“PAPPER mengenai artiker pada
Perusahaan Ojek Online(GO-JEK)”
PENERAPAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN
SISTEM INFORMASI
GO-JEK merupakan
perusahaan penyedia jasa layanan transpotasi dengan menggunakan armada Motor
yang saat ini telah memimpin revolusi industri transportasi Ojek di wilayah
jabodetabek. PT. Gojek Indonesia (Go-jek), pertama kali didirikan oleh Nadiem
Makarim pada tahun 2010. Go-Jek adalah perusahaan berjiwa sosial yang memimpin
revolusi industry transportasi Ojek. Go-Jek bermitra dengan para pengendara
Ojek berpengalaman di Jakarta, Bandung, Bali & Surabaya dan menjadi solusi
utama dalam pengiriman barang, pesan antar makanan, berbelanja dan berpergian
di tengah kemacetan. Tukang ojek yang bernaung di GoJek juga sudah mencapai
7.500 driver di area Jabodetabek saja. Dengan perkembangannya yang pesat ini,
kabarnya Go-Jek telah menuai prestasi sebagai Juara 1 dalam kompetisi bisnis
Gobal Entrepreneurship, Program Indonesia (GEPI) di Bali. Selain itu, Go-Jek
telah memperoleh berbagai penghargaan dari komunitas bisnis maupun sosial.
Dalam waktu 1 bulan
aplikasi ini sudah berhasil mencapai 150 ribu download, dengan rating 4,4 dari
5 bintang. Untuk pembayarannya pun memiliki 2 cara yaitu cash atau menggunakan
Go-Jek Credit. Go-Jek Credit adalah metode pembayaran GO-Jek yang dibuat
cashless dan dapat digunakan untuk membayar semua layanan.
Go-Jek dapat dipesan
melalui Go-Jek App yang bisa diunduh melalui Play Store maupun App store. Dengan
aplikasi Go-Jek, para pengemudi tidak perlu menunggu lama pelanggan dan
membuang waktu di pangkalan. Aplikasi Go-Jek melakukan sentralisasi pemesanan
dan membagikan ke para pengemudi yang dekat dengan lokasi Pelanggan (seperti
sistem pemesanan Taksi). Hal ini menyebabkan waktu tunggu pengemudi menjadi
sedikit sekali, sehingga para pengemudi Go-Jek lebih efektif dan efisien dalam
melakukan pekerjaannya.
- Perusahaan transportasi merupakan sebuah perusahaan yang sangat penting, dan jika setiap perancangan sistemnya dilakukan dengan fleksibilitis dan secara efektif hal itu berguna untuk memberikan keuntungan yag lebih untuk perusahaan dan dapat memberikan konstribusi untuk periode yang panjang bagi kesuksesan perusahaan.
Infrastruktur e-business
penting bagi banyak fungsi bisnis dan bagi proses bisnis dalam organisasi. Daya
saing perusahaan tergantung pada fleksibilitas infrastruktur e-business, karena
infrastruktur tersebut memungkinkan perusahaan untuk mengembangkan proses
bisnis dan aplikasi baru secara cepat. Kecepatan organisasi untuk
mengimplementasikan proses tersebut meningkatkan daya saing dalam pasar.
Fleksibilitas
infrastruktur e-business memberikan dampak strategis pada arah bisnis
perusahaan dan dapat memperluas implementasi aplikasi bisnis dalam perusahaan.
Oleh karenanya, Infrastruktur e-business dapat semakin meningkatkan keterkaitan
antara strategi teknologi informasi dan strategi bisnis perusahaan. Hal ini
menjadi sangat penting karena memungkinkan perusahan untuk merespon dengan
cepat lingkungan bisnis yang cenderung berubah-ubah.
Peluang bisnis dari
penerapan e-Business juga akan membuka kesempatan bagi
perusahaan-perusahaan untuk menjual isi atau jenis data dan informasi yang
eksklusif dengan harga mahal atau premium. Data dan informasi yang
dijual tersebut dapat diperjualbelikan dalam bentuk data mentah, maupun yang
telah diolah menjadi informasi yang memiliki nilai tinggi. Peluang e-business
juga terbuka lebar bagi perusahaan yang bergerak dalam penyediaan berbagai
perlengkapan teknologi, hardware dan software yang
berkaitan dengan teknologiperpasive computing (barang elektronik
dengan teknologi digital dan mikroprosesor di dalamnya) yang mudah dibawa
kemana-mana
- Fitur yang terdapat pada 4 menu utama pada layanan Go-Jek App diantaranya :
v Input Data
Calon penumpang
menentukan lokasi penjemputan dan lokasi tujuan kemudian Go-Jek akan
mengkalkulasi pembayaran. Dan kemudian calon penumpang memilih cara pembayaran
( cash atau memakai Credit Go-Jek).
v Driver On The Way
Setelah melakukan
pemesanan, aplikasi akan merespon untuk mencari supir Go-Jek terdekat dengan
lokasi calon penumpangnya. Pada fitur ini, calon penumpang akan melihat GPS
mengenai keberadaan supir Go-Jek yang akan menjemputnya bahkan terdapat berapa
lama estimasi yang dibutuhkan supir Go-Jek sampai dilokasi calon penumpang.
v SMS & Call
Ketika Supir Go-Jek
belum sampai juga, calon penumpang bisa memanfaatkan fitur SMS & Call yang
telah disediakan oleh Go-Jek Apps.
v Driver Review
Untuk fitur ini
penumpang dapat memberikan rating dan komentar mengeni pelayanan yang dilakukan
oleh supir Go-Jek, karena dari rating inilah supir Go-Jek akan mendapatkan
bonus bulanan.
v My Wallet
Fitur ini memudahkan
penumpang dalam pembayaran, karena tidak memerlukan uang cash. Untuk penumpang
yang baru pertama kali ingin menggunakan, Go-Jek memberikan kode voucher
senilai Rp. 50.000.untuk pengisian ulang penumpang dapat mentransfer uang
melalui Bank yang sudah ditentukan
- Go-Jek merupakan sebuah inovasi teknologi yang telah membawa banyak hal yang baik, seperti mempercepat waktu untuk bepergian di dalam kota, serta membuka ribuan lapangan kerja baru. Ketika pelanggan mulai memesan Go-Jek / GrabBike lewat aplikasi mobile, maka NAMA ANDA akan tercantum di smartphone si pengendara Go-Jek / GrabBike, beserta rute pengantaran yang anda inginkan. Setelah itu, pengendara Go-Jek / GrabBike tadi bisa menghubungi NOMOR TELEPON anda, untuk mengkonfirmasi titik jemput. Setelah itu, kalau anda minta diantar ke rumah atau ke kantor, maka secara tidak langsung ia juga akan mengetahui ALAMAT RUMAH atau ALAMAT KANTOR Jadi dalam sekali perjalanan saja, seorang pengendara Go-Jek sudah bisa mengetahui data-data Nama anda, Nomor Telepon anda, dan Alamat Rumah atau Kantor anda. Hal itu jelas bahwa tidak aka nada para pelanggan yang bisa melakukan penipuan atau sekedar berbuat iseng kepada driver GO-Jek.
Sumber : https://milaminora.wordpress.com/2016/02/13/sistem-informasi-manajemen-studi-kasus-go-jek-2/
